关于退货:自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货。
退换货标准:如有商品质量问题,经由生产厂家指定或售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经厂家售后确认属于商品质量问题等。支持15天(含)内退货,并且免收返回运费。
2、由于到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等原因,如:物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经客服人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失等。支持15天(含)内退货,并视情况决定是否需要返回运费。
除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,需确保在商品完好、且未使用的前提下。酸橙网支持7天(含)内退货,但需承担寄出商品的来回运费。